A cselekvésre felhívás jó, de tudsz jobbat
Egy másik blogbejegyzésemben már írtam arról, hogy weboldal auditok során milyen gyakran találkozok azzal a durva hibával, hogy egyszerűen hiányzik a cselekvésre felhívás (CTA – Call to Action), vagy a használata nem megfelelő.
Ezért pedig a vállalkozók súlyos árat fizetnek: a látogatók érkeznek, de fogalmuk sincs, mi a következő lépés, hová kattintsanak, mit tegyenek az oldalon, így jó eséllyel elhagyják azt.
Ha megfelelően és konzisztensen használsz CTA gombokat, már jó úton haladsz… DE! Mi van, ha a „Kattints ide” már nem elég?
Ha szeretnél szintet lépni, és még hatékonyabban terelni a látogatókat a konverzió felé, akkor ismerd meg a CTO-t!
CTO: CTA felturbózva
A CTA fontos, de még hatékonyabb a Call to Outcome (CTO), vagyis “eredményre felhívás”. Míg egy CTA azt mondja: “Csináld ezt”, a CTO sokkal többet ígér. Azt mondja: “Ezt az eredményt éred el, ha ezt csinálod”. A fókusz áthelyeződik a puszta cselekvésről a felhasználó számára elérhető értékre és eredményre.
CTO használatával nem csak egy feladatot adsz a felhasználónak, hanem egy motiváló víziót is festesz elé, ami sokkal erőteljesebben ösztönzi a cselekvésre. A CTO a felhasználói igényekre és a problémák megoldására összpontosít, ezzel mélyebb elkötelezettséget vált ki.
Amikor a gomb szövege azt mondja: „Szeretném megszerezni az 5 tippet a tökéletes honlaphoz”, a látogató fejben már megtette az első lépést. Ez növeli az elköteleződést és a kattintási arányt is.
Így használd a gyakorlatban
CTA: Regisztrálj a webinárra!
CTO: Érdekel, hogyan növelheted az eladásaidat? / Meg akarom tudni, hogyan növelhetem az eladásaimat!
CTA: Vásárolj most!
CTO: Szerezd meg a stílusodhoz illő darabot! / Megszerzem a stílusomhoz illő darabot!
CTA: Tudj meg többet!
CTO: Kezdd el most, és érd el a céljaid! / Elkezdem most, hogy elérjem a céljaim!
CTA: Töltsd le az e-bookot!
CTO: Fedezd fel az 5 titkot a tökéletes honlaphoz! / Felfedezem az 5 titkot a tökéletes honlaphoz!
Látható, hogy a CTO nem a kattintásra, hanem az eredményre helyezi a hangsúlyt- és ettől lesz sokkal motiválóbb.
Tipp: Fogalmazz E/1-ben: egy apró, de annál hatékonyabb pszichológiai trükk, ami működik a CTA-nal, CTO-k esetében is hasznos lehet! Pl. “Szeretném megszerezni az 5 tippet a tökéletes honlaphoz!”
Összefoglalva
A cselekvésre felhívás elengedhetetlen, de önmagában nem mindig elég. Ha valóban szeretnéd, hogy a weboldalad ne csak irányt mutasson, hanem eredményt is hozzon, érdemes a CTA-kat CTO-kká fejleszteni. Amikor a látogató pontosan látja, mit nyer a kattintással, sokkal nagyobb eséllyel válik ügyféllé.
